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Gobierno implementa Fábrica de IA para mejorar servicios públicos
México avanza en el uso de inteligencia artificial para automatizar procesos y ahorrar recursos en distintas dependencias.
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) puso en operación una Fábrica de Inteligencia Artificial (IA) con el objetivo de resolver problemas públicos y reducir la dependencia de contratos privados. Durante 2026, un equipo de 20 expertos en IA desarrollaron soluciones en atención ciudadana, modelos de riesgo y automatización de procesos, con aplicaciones en diversos sectores.
Proyectos desarrollados
Entre las herramientas desarrolladas se encuentran las para la Ventanilla 24/7 y un chatbot del portal Visit Mexico, diseñado para facilitar la búsqueda de experiencias de viaje. La ATDT también informó sobre el uso de IA para modelos de riesgo, utilizados en procesos relacionados con aduanas y detección de facturas. Además, se automatizaron procesos en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y en el nuevo semáforo aduanal.
Por qué importa
La implementación de la Fábrica de IA permitió generar ahorros superiores a 14 mil millones de pesos para el Gobierno federal, al evitar contrataciones con empresas privadas para desarrollar plataformas y modelos tecnológicos. Estas soluciones permitieron hacer más ágiles los servicios públicos y reducir tiempos de respuesta para los ciudadanos.
Qué sigue
La ATDT informó que los sistemas y plataformas creados por sus equipos se encuentran disponibles para gobiernos estatales y municipales mediante el Repositorio Nacional de Tecnología Pública. El objetivo es que distintas administraciones puedan reutilizar soluciones digitales ya desarrolladas y reducir costos asociados con nuevas contrataciones o desarrollos independientes.
La estrategia de desarrollo tecnológico de la ATDT comenzó con la llamada Fábrica de Software, integrada por 300 jóvenes egresados de universidades públicas. Hasta julio de 2026, este equipo había desarrollado 279 productos digitales, equivalente a un ritmo aproximado de un proyecto cada tres días. Con la puesta en marcha de la Fábrica de IA, el Gobierno federal busca ampliar el uso de IA en servicios públicos, análisis de riesgos y automatización administrativa, bajo un modelo de desarrollo tecnológico realizado desde la propia administración pública.
La Agencia señaló que continuará trabajando en la unificación de capacidades tecnológicas con el objetivo de ponerlas al servicio de la ciudadanía y ampliar su aplicación en diferentes áreas gubernamentales.
Con información de Publimetro México.
Fuentes
